企业介绍

       伟德体育服务集团（06093.HK）是中国百强物业管理企业 ，香港主板上市公司 。截止目前物业服务业务已涉及全国36个大中城市 ，订约面积超6240万平方米 ，员工人数超13000人 ，省市优项目超40个 ，并稳步实施布局全国 ，区域集中 、有序扩张 。集团坚持以人为本 ，为员工提供可持续发展的空间和机会 ，使员工和公司共同成长 。

任职要求

1 、基本要求 ：35岁以内 ，本科及以上学历 ，物业管理 、项目管理 、酒店管理等相关专业 ；

2 、工作经验 ：具有头部或大型物业公司五年以上客服专业管理工作经验 ；

3 、专业技能 ：熟悉贯标及质量管理体系 ，有项目管理 、企业标准化建设的能力 ，具备管理体系内审员资格 ；

4 、综合素质 ：具有较强的职业素养与责任感 ，品行端正 ，有较强的沟通协调 、系统分析和解决问题能力 ，有事业心 ，适应出差 。

岗位职责

1 、负责编制、及时修订和完善管理客服专业体系规范文件 、管理服务的品质标准 、作业指导书 、品质检查标准 ；

2 、负责宣贯、指导 、检查区域/城市司客服专业体系文件 、年度工作计划 ，并监督执行 ；

3 、负责监督 、指导区域/城市公司重大投诉处理 、满意度调查 、费用收缴等重点工作 ；

4 、负责制订年度社区文化活动实施计划 ，审核各区域/城市公司年度社区文化活动实施计划及方案 ；

5 、负责定期组织集团范围的客服专业培训 。

福利待遇 ：五险一金 、子女商业保险 、带薪年假 、其他专项补助 ；       工作地点 ：北京市海淀区5A级写字楼

简历投递邮箱 ：hr@hevol.com.cn

投递格式 ：姓名+应聘岗位